PREGUNTAS FRECUENTES

¡Aquí resolvemos las preguntas que seguro te estabas haciendo!

CAMBIO DE MONEDAS

  • ¿Qué documentos debo presentar en las oficinas para comprar o vender Dólares Americanos?
  • Para comprar o vender Dólares Americanos debe acercarse a cualquiera de las oficinas y proporcionar al recibidor pagador su nombre completo y número de documento de identidad, además de indicar si usted desea comprar o vender moneda extranjera. Posteriormente deberá firmar el voucher respectivo.

  • ¿Puedo intercambiar Dólares Americanos por alguna otra moneda extranjera?
  • No. El intercambio de estas monedas se realiza únicamente por el contravalor en moneda nacional (Nuevo Sol), es decir, si usted desea comprar Dólares Americanos, deberá efectuar el pago en Nuevos Soles; y si desea vender Dólares Americanos, recibirá el equivalente en Nuevos Soles.

    DEPOSITOS

  • ¿Puedo consignar o cobrar en cualquier agencia del banco en el ámbito nacional?
  • Si, puede hacerlo.

  • ¿Los bancos cobran comisión por manejo de los depósitos?
  • Algunas entidades financieras cobran comisión de acuerdo al tipo de cuenta que apertura.

  • ¿Puede otra persona retirar un depósito en efectivo?
  • El retiro realiza en efectivo con su tarjeta y clave personal en agentes o cajeros.

  • ¿Puede una pedir informe de los depósitos persona?
  • No, solo lo pueden solicitar los titulares de las cuentas.

    PAGO DE LETRAS

  • ¿Puedo pagar mi deuda de tarjeta de crédito?
  • Claro que sí. SOLO DEVES DE BRINDAR tu número de tarjeta número de DNI y monto a pagar.

  • ¿Hasta qué monto puedo pagar de un crédito?
  • Puedes pagar el monto total de la letra o paralelo.Claro que sí. SOLO DEVES DE BRINDAR tu número de tarjeta número de DNI y monto a pagar.

  • ¿Cuantas cuotas puedo pagar de mi crédito?
  • Puedes pagar hasta 2 cuotas y dependiendo de la entidad y comunicación con su analista le pueden habilitar para pagar más cuotas.

  • ¿Puedo pagar solo una parte de mi cuota?
  • Puedes amortizar una cuota luego pagar la diferencia con excepción de algunas entidades que no lo permiten, como financiera efectiva.

    PAGO DE SERVICIOS

  • ¿Puedo pagar servicios de agua luz teléfono de otra provincia?
  • SI. Puedes pagar tus servicios básicos agua luz teléfono gas de otras provincias indicando tu número de contrato de suministro.

  • ¿Puedo pagar una parte de mi servicio de luz?
  • NO. El pago en agentes es el pago total de no poder pagar su totalidad puede aproximarse a la central y solicitar una refinanciación.

  • ¿Cómo pago mis servicios de agua luz si mi recibo no llego a mi domicilio?
  • Puedes pagar con tu recibo anterior donde figure el número de suministro.

    TELEGIROS

  • ¿cuánto es la comisión que cobra el banco para realizar un giro?
  • La comisión es de 5.00 soles a nivel nacional de 0.01 a 1´000.

  • ¿Que necesito para hacer un giro nacional?
  • Necesita brindar el número de DNI de ambas personas el que envía y el que recibe.

    TRANSFERENCIAS

  • ¿Para enviar una transferencia a otra oficina necesito ser cliente?
  • No, solo necesitas tener número de DNI del beneficiario y solicitante.

  • ¿Dentro de cuánto tiempo puedo recoger mi transferencia?
  • Las transferencias de oficina a oficina son al instante.

  • ¿Cuánto es el monto máximo que puedo enviar?
  • El monto máximo a enviar por operación es el equivalente a una UIT.

  • ¿Cuánto tiempo puede pasar sin recoger una transferencia?
  • Puede estar habilitado 3 meses pasado ese tiempo solicitar desarchivar y retirarlo en el sucursal destino.